Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al registrarte y utilizar Botk2-IA ("el Servicio"), aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no podés utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Botk2-IA es una plataforma SaaS que permite a clínicas y consultorios gestionar turnos médicos mediante un bot de WhatsApp automatizado. El Servicio incluye gestión de pacientes, profesionales, recordatorios automáticos y estadísticas.

3. Registro y cuenta

Para usar el Servicio debés crear una cuenta con información veraz y actualizada. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Notificá de inmediato cualquier uso no autorizado.

4. Planes y pagos

El Servicio ofrece planes de suscripción (Free, Starter, Pro, Clínica). Los precios están expresados en dólares estadounidenses y pueden modificarse con previo aviso de 30 días. Los pagos se procesan a través de MercadoPago. No se realizan reembolsos por períodos parciales ya facturados.

5. Uso aceptable

Te comprometés a usar el Servicio únicamente para fines lícitos relacionados con la gestión de turnos médicos. Está prohibido:

• Enviar mensajes de spam o no solicitados a través del bot
• Intentar acceder a datos de otras clínicas
• Usar el Servicio para fines fraudulentos o ilegales
• Reenvender o sublicenciar el acceso al Servicio sin autorización

6. WhatsApp Business API

El Servicio utiliza la API de WhatsApp Business de Meta. Al usar funciones de mensajería, aceptás también los Términos de WhatsApp Business y las políticas de Meta. Sos responsable de obtener el consentimiento de tus pacientes para recibir mensajes automatizados.

7. Datos de pacientes y GDPR/Ley 25.326

Los datos personales de tus pacientes son almacenados en nuestros servidores bajo tu responsabilidad como titular del tratamiento. Botk2-IA actúa como encargado del tratamiento. Debés cumplir con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 (Argentina) y garantizar que tus pacientes conocen el uso de sus datos.

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor. No somos responsables por pérdidas derivadas de interrupciones del Servicio.

9. Limitación de responsabilidad

Botk2-IA no es responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el Servicio en los últimos 3 meses.

10. Cancelación

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de control en la sección "Planes". La cancelación es efectiva al final del período de facturación en curso. Tus datos se conservarán por 30 días adicionales y luego serán eliminados permanentemente.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos por email ante cambios significativos. El uso continuado del Servicio tras la notificación implica aceptación de los nuevos términos.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escribinos a botk2ia@gmail.com.